Question en attente de réponse
je ne trouve pas mon RIO dans mon espace client
J'ai tenter le 3179 mais je n'arrive pas à distinguer la lettre B de la lettre P, de plus aucun SMS n'est envoyé contrairement à l'annonce vocale pour confirmation?
Réponse
Bonjour GÉRARD,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Pouvez-vous, SVP, me confirmer la raison pour laquelle vous voulez changer d'opérateur ?
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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