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Comment faire quand le numéro de ligne n'est pas reconnu par le 31 79?
Bonjour, depuis deux mois mon espace client indique que ma ligne n'est pas active et mon numéro est non reconnu quand je compose le 3179 ou le 200. Pourtant je peux téléphoner même si je ne peux pas consulter mes factures ni agir sur mon forfait dans l'espace client.
Il semblerait que ces problèmes font suite à une commande de forfait avec portabilité alors que j'étais déjà client auchan. Un ticket INC1236002 est déjà ouvert et j'ai relancé le service client deux fois déjà en passant par le numéro auchan d'une autre ligne.
Le service client Auchan Telecom semble être submergé depuis quelques semaines, je ne peux plus contacter de conseiller et je ne peux même pas changer d'opérateur.
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