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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Je cherche le lien pour changer de mobile et choisir mon prochain téléphone

VANNINA V.
VANNINA V.

VANNINA V.

Niveau
0
1 / 100
point

Je me connecte sur mon compte et je ne trouve pas la page où je peu choisir un nouveau téléphone avec mon abonnement

Réponses

DAMIEN A.
DAMIEN A.

DAMIEN A.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je suis dans la même situation.
Je vois que Vannina attend toujours une réponse depuis 10 jours.

Pouvez-vous nous aidez ?

Cdt

Bonjour VANNINA,

Je vous informe qu'en ce moment, votre ligne est en train d'être transférée vers notre nouvelle plateforme informatique.

Vous ne pourrez pas effectuer un changement de mobil.
Lorsque la migration sera finalisée, on vous enverra un e-mail de prévenance.

Veuillez patienter, s'il vous plait, lorsque votre ligne sera dans notre nouvelle base de données, vous pourrez faire votre changement.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Nabil, Conseiller Assistance Mobile.

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