Question en attente de réponse
Nom du titulaire erroné
Bonjour
Je viens de souscrire et demander la portabilite de la ligne de mon fils, tout s'est bien passé mais j'ai souscrit quelques jours plus tard la même offre pour son grand-père et il y a eu un mélange... la portabilité pour mon fils a marché, le contrat papier a bien en titulaire son père, le rib est le bon, la ligne a été activée.
Mais depuis, le nom du titulaire de la ligne s'est modifié, la ligne de mon fils a pour titulaire son grand-père, le compte client est avec l'adresse mail de son grand-père etc. (Même si le rib et autres infos sont toujours les bonne). J'ai donc besoin de changer le nom, date de naissance, coordonnées du titulaire et mail/tel de contact en remettant les bonnes, initialement sur le contrat.
Merci de votre aide.
Réponses
Et même quand j'écris ce message, j'apparais sous le nom de Aimé F. (le grand-père) et non Guillaume F. (le père qui est normalement titulaire de la ligne).
Merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation de compte et remboursement
J'ai reçu le remboursement de 1 euro pour la dernière annulation, mais je n'ai reçu aucune notification des 4,63 euros qui ont été inexplicablement déduits le mois dernier. Le... -
j'ai acheté 2 cartes sim et vous avez désactivé mon numéro sur l une des cartes
en activant moi meme le deuxieme numéro de mon fils XXXXXXXX43 sur le site vous avez désactivé mon numéro XXXXXXXX03. merci de le rétablir d'urgence -
Comment changer le code PIN de la carte sim nouvellement reçue ?
Le code PIN de la carte sim recue est le 0000, je voudrais le changer. Comment dois je faire?
-
