Bonjour Wilfried,
Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention.
L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, c’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués.
Je viens de forcer l’activation de l’option “Présentation du numéro”. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation est entre 2H à 24H, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
Cependant, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.