Je pense que vous avez bloqué ma puce dont le numéro est le : 0620670748, non ?

Bonjour. J'ai reçu ma puce il n'y a Pas longtemps, le 06.11.2024, je l'attendais depuis le 23.08.2024, date à laquelle je me suis fait voler mon portable. Vous n'avez jamais trouvé l'adresse et donc je ne l'ai jamais reçu, ni pu m'en servir et ce depuis le 23.08.2024.
Vous m'avez tout de même prélevé de 6,99 € le 29 août dernier, et idem, de 6,99 € ce 7 octobre 2024, alors que je ne pouvais pas me servir de ma puce, vu que je ne l'avais pas...
J'ai donc bloqué les prélèvements sur mon compte bancaire.
Vous me demandez aujourd'hui de régler une facture de 23€ ?
Je ne suis pas d'accord je règlerai quand vous aurez fait le nécessaire.
J'ai eu l'un de vos conseillers au téléphone il y a quelques semaines. ALLELOUIA !!!!! Vous êtes injoignable !!!!! Ce dernier m'a dit qu'il faisait remonter ma demande de remboursement, demande a laquelle je n'ai toujours pas de réponses.
Et là, au contraire, vous me demandez toujours de vous payer, et maintenant le montant est de 23€ ......j'hallucine, ça veut donc dire que vous m'avez compté la puce a 10€ alors que vous deviez me la renvoyer gratuitement (j'ai les messages bien sûr, moi je sais faire mon taf).
Je pense que de votre côté, vous avez également bloqué ma puce dont le numéro est le : 06*************8, non ?
Nous sommes donc dans une impasse. Veuillez me contacter rapidement au : 07***********0, numéro Syma temporaire que je paie 10€ depuis maintenant 3 mois !!!!!!
J'essaie bien sûr de vous appeler tous les jours mais vous ne répondez pas !
Bougez-vous !!!!
Cordialement, quedal oui !
Monsieur Landreau