Question en attente de réponse
Je recu message pour nouvelle sim
J'ai reçu un message du numéro 10136 indiquant que je vais recevoir une nouvelle carte SIM, mais je n'ai pas demandé de nouvelle carte SIM. Que dois-je faire ?
Réponses
Bonjour
Moi aussi j'ai reçu le même SMS.
Le mois dernier aussi, je pense que c'est encore une arnaque.
Vigilance!
Bonjour AYSUN,
Actuellement, nous procédons aux transferts de données client vers notre nouvelle plateforme.
Nous avons décidé de vous envoyer une carte SIM gratuite de dernière génération en raison de l'incompatibilité de votre carte SIM actuelle.
Si vous refusez la SIM, vous risquez de vous retrouver sans ligne.
Lorsque la carte SIM sera expédiée, on vous en fera part par e-mail.
Veuillez l'activer à la réception en répondant "OUI" au SMS d'activation que vous recevrez sur l'ancienne SIM.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour vos futures questions :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, conseillère Assistance Mobile
Bonjour ALEXANDRA,
Actuellement, nous procédons aux transferts de données client vers notre nouvelle plateforme.
Nous avons décidé de vous envoyer une carte SIM gratuite de dernière génération en raison de l'incompatibilité de votre carte SIM actuelle.
Si vous refusez la SIM, vous risquez de vous retrouver sans ligne.
Lorsque la carte SIM sera expédiée, on vous en fera part par e-mail.
Veuillez l'activer à la réception en répondant "OUI" au SMS d'activation que vous recevrez sur l'ancienne SIM.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour vos futures questions :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, conseillère Assistance Mobile
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