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Question en attente de réponse

Appel inconnu pourtant paramètre bon

KARINE G.
KARINE G.

KARINE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
KARINE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 décembre 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Pouvez vous m’activer l’affichage des numéros appelants. Car mon option est activée, mais cela ne fonctionne pas.
Merci d’avance

Réponse

Nabil H.

Nabil H.

Niveau
4
5710 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nabil H.
Date
réponse
r

Bonjour KARINE,

L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, c’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués.

Je viens de forcer l’activation de l’option “Présentation du numéro”. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation est entre 2H à 24H, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.

Cependant, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

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Je vous souhaite une excellente journée.

Nabil, Conseiller Assistance Mobile.

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