Question en attente de réponse
Hors Forfait Payé 2 fois -> ligne inactive depuis 2 jours - A l'aide
Bonjour,
Depuis le 01/12 je ne peux toujours pas utiliser ma ligne malgré le paiement hors forfait réalisé (2 fois) .
Impossible de passer des appels, d'envoyer des SMS ou d'utiliser la Data ! Je me retrouvre complètement bloqué dans mes activités quotidiennes qui nécessitent des appels et la Data pour mes applis !
Pouvez vous débloquer cette situation en urgence SVP ?!
Je paye (et repaye...) pour un service non rendu et suis complètement bloqué au quotidien.
Merci d'avance pour votre aide rapide
Réponse
Bonjour Benjamin,
Navré de la gêne occasionnée.
Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez pu retrouver l'usage de la totalité de vos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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