Question en attente de réponse
J'ai contacté par courrier le service clients NRJ Mobile et aucune suite n'est donnée à ma démarche
Bonjour, Dois-je pour faire valoir mon bon droit contacter le médiateur ? Voilà près d'1 mois que ma ligne est suspendue bien que je me sois acquittée du montant de ma facture et en ai rapporté la preuve écrite au service clients NRJ Mobile. Qu'en pensez-vous ?
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veuillez donner l iban de bouygues à ma banque pour eviter les rejets
depuis plusieurs mois la banque rejettes mes virements de 3@99 car vous n'avez pas indiqu'é que c'tait desormais Bouygues l'operateur, je suis tres en colere car je dois payer...Bonsoir Francois, Afin de prendre en charge votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail... -
Mes factures, n'apparaisses plus sur mon compte.
Je ne peu plus voir mes factures détaillées, ils avaient étés désactivées depuis octobre 2024. pourriez vous me les envoyer ou les remettent sur mon compte client. merci. -
surfacturation en novembre alors que ma consommation n'a pas changé
Bonjour, Vous m'avez facturé 2 fois mon forfait sur le mois de novembre. Pouvez-vous m'expliquer et procéder au remboursement?Bonjour Nahla, Je vois que mon collègue Mohamed a pris en charge votre demande d'activation de la carte SIM. Pour éviter le doublon, je vous invite à continuer l'échange...
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