Question en attente de réponse
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB.
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB.
par avance merci pour votre retour
Réponse
Bonjour Coralie,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Nous avons changé notre plateforme de facturation. L’ensemble des données présentes sur l’ancienne plateforme de facturation vont être basculées vers notre nouvelle plateforme de facturation, c'est pourquoi vous n'arrivez pas à changer l'IBAN.
Le changement d'IBAN est momentanément indisponible.
Une fois la ligne est basculée vers la nouvelle plateforme, vous aurez la main pour changer vos coordonnées bancaires.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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