Question en attente de réponse
Je n'arrive pas a avoir le suivi de ma commande
Bonjour , ma commande a été validé, j'ai bien un nouveau numéro mobile ainsi que mon numéro de commande ( qui n'est pas reconnu) . La commande a été validé le 30/11 mai à ce jour (04/12) aucune nouvelle concernant l'envoi de ma sim
Cordialement
Réponse
Bonjour Kevin,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Je vois que votre ligne est désormais activée et que l'incident n'est plus d'actualité.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Saloua, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation de compte et remboursement
J'ai reçu le remboursement de 1 euro pour la dernière annulation, mais je n'ai reçu aucune notification des 4,63 euros qui ont été inexplicablement déduits le mois dernier. Le... -
j'ai acheté 2 cartes sim et vous avez désactivé mon numéro sur l une des cartes
en activant moi meme le deuxieme numéro de mon fils XXXXXXXX43 sur le site vous avez désactivé mon numéro XXXXXXXX03. merci de le rétablir d'urgenceBonjour Christophe, Pour gérer votre demande en toute confidentialité, veuillez vérifier votre boîte e-mail, y compris les spams. Assurez-vous que la case "J'accepte les... -
Comment changer le code PIN de la carte sim nouvellement reçue ?
Le code PIN de la carte sim recue est le 0000, je voudrais le changer. Comment dois je faire?Bonjour Ingrid, Le code PIN par défaut de votre carte SIM est 0000 Pour changer ce code, veuillez suivre les étapes suivantes : Accédez aux paramètres de votre...
-
