Question en attente de réponse
Ligne inactive - SVP aidez moi
Bonjour, N'ayant aucun retour sur mon problème je reposte un message ici:
Depuis le 01/12 soir je ne peux toujours pas utiliser ma ligne malgré le paiement hors forfait réalisé (2 fois 9,90 euros) .
Impossible de passer des appels, d'envoyer des SMS ou d'utiliser la Data ! Je me retrouvre complètement bloqué dans mes activités quotidiennes qui nécessitent des appels et la Data pour mes applis !
Pouvez vous débloquer cette situation en urgence SVP ?!
Je paye (et repaye...) pour un service non rendu et suis complètement bloqué au quotidien.
Merci d'avance pour votre aide rapide
Réponses
Bonjour,
Pour ceux qui galèrent depuis des jours voire des mois, appelez le 200 depuis votre ligne Cdiscount Mobile.
Vous éviterez de perdre votre temps ici avec des réponses où l'assistant ne prend même pas la peine de lire et comprendre votre problème et vous envoie des réponses déjà préparées en mode "copier coller", vous faisant limite passer pour un "débile" qui ne sait pas utiliser l'Espace Client (alors que celui ci est indisponible ou partiellement fonctionnel) ni son mobile ; alors que le problème vient simplement de Cdiscount Mobile qui opère une migration de "la base client", "du site" gérée par des stagiaires se croyant en environnement de tests. Bref, le 200 m'a sauvé et je vais rapidement m'enfuir de Cdiscount Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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