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Question en attente de réponse

Toujours appel inconnu

YU TING W.
YU TING W.

YU TING W.

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Bonjour

Mes appels reçu sont tous inconnus. J’ai bien activer l’affiche de numéro dans le paramètre mais ça changer rien. Pouvez-vous le modifier ?

Merci

Réponse

Bonjour YU TING

Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention.

L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, c’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués.

L’option “Présentation du numéro” vient d être activer aujourd'hui le 09/12/2024. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation est entre 2H à 24H, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.

Je vous invite à accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jolie, Conseillère Assistance Mobile

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