Question en attente de réponse
Suivi consommation s
Bonjour, normal que le suivi conso ne fonctionne plus depuis la mise a jour du site ?
Réponses
Oui , normal, rien ne fonctionne avec Cdiscount Mobile. Le mieux est d'apperl le 200 depuis sa ligne Cdiscount Mobile
Bonjour Nicolas,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse, ce n'était pas notre intention.
Je vous confirme que vous avez la possibilité de suivre vos consommations depuis l'espace client.
Afin d’avoir le détail de la consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Se connecter à l'Espace Client à l’aide de votre identifiant (adresse mail) et mot de passe.
- Cliquer sur Ma conso.
- Voir le détail de la consommation Data.
La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d'informations : https://www.nrjmobile.fr/faq/comment-suivre-ma-consommation
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Benjamin,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse, ce n'était pas notre intention.
Les clients Cdiscount mobile n’ont pas un service client téléphonique, mais je vous confirme que vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile.
Pour suivre votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Se connecter à l'Espace Client à l’aide de votre identifiant (adresse mail) et mot de passe.
- Cliquer sur Ma conso.
- Voir le détail de la consommation Data.
La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d'informations : https://www.nrjmobile.fr/faq/comment-suivre-ma-consommation
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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