Question en attente de réponse
Tous mes appels entrants sont affichés en numéro inconnu
Tous mes appels entrants apparaissent en tant que numéros inconnus. Les solutions suggérées sur le site web ne fonctionnent pas. J'ai compris qu'il s'agit d'une option à activer par l'operateur
Réponse
Bonjour DANIEL ,
L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, ce qui explique pourquoi les appels entrants sur ce numéro étaient masqués.
Je viens de forcer l’activation de l’option “Présentation du numéro” ,
Le délai d’activation est entre 2H à 24H, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit... pour gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client,
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nabil, Conseiller Assistance Mobile.
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