Question en attente de réponse
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Yousef,
Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix Wifi/voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite.
Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à redémarrer votre mobile durant cette période.
Le mobile "Samsung Galaxy S21 FE 5G" est compatible avec l'option voix premium proposée par notre opérateur.
Pour activer l'option Appels Wi-Fi (Voix Wi-Fi). Je vous invite à faire les démarches suivantes :
– Cliquez sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points situés au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran)
– Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
– Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
Pour activer l’option Appels Volte (voix 4G) :
– Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
– Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels Volte".
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Saloua , Conseillère Assistance Mobile.
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