Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu mon routeur commandé le 01/12. pas de nouvelle
Bonjour
je vous ai commandé le 01/12 un nouveau routeur pour mon offre 4g. Je n'ai pas de nouvelle depuis le mail avec la facture. Merci
Réponses
Bonjour EMMANUELLE POINEAU
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Bonjour EMMANUELLE,
Ma collègue Asmae étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Votre dossier est toujours en cours de traitement.
Je vous invite à patienter, s'il vous plait
Pour toutes informations supplémentaires, nous vous reviendrons par e-mail ou par téléphone.
Toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, Conseillère Assistance Mobile
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MARTHE KOLOU a répondu
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asmae a répondu
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