Question en attente de réponse
Ma facture est plus cher que l abonnement annoncé de la promo
J ai ouvert un contrat avec un forfait en promo jusqu’au 16/12 hors on me réclame plus pourquoi cordialement
Réponse
Bonjour christiane,
Je vous remercie pour votre souscription récente et vous souhaite la bienvenue chez nos clients.
Je constate que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription.
Rassurez vous, je viens de vous appliquer un code de rattrapage sur votre Cdiscount mobile 300 Go 5G - sans engagement et à partir du mois prochain, vous serez facturé à 9,99 EUR par mois (19,99 EUR – 10,00 EUR de remise).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Saloua, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, Vous m'avez facturé 2 fois mon forfait sur le mois de novembre. Pouvez-vous m'expliquer et procéder au remboursement?Bonjour Nahla, Je vois que mon collègue Mohamed a pris en charge votre demande d'activation de la carte SIM. Pour éviter le doublon, je vous invite à continuer l'échange...
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Saloua a répondu
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