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Sur plus de paiement
Bonjour, je voulais savoir du coup si ce mois-ci puisque ma facture est payable au 21 décembre est-ce qu’on me fera la déduction car ma facture est de 14 € et les poussières cordialement Madame Cointepas
Réponse
Bonjour christiane cointepas
Je m'excuse de la gêne occasionnée.
Je vois que ma collègue vous a appliqué un code de rattrapage pour les mois prochains.
Pour la facture déjà éditée, je vois qu'elle a été calculé en prorata du 10 au 31 décembre sur le prix initial du forfait non remise.
J'ai donc le plaisir de vous appliquer une régularisation de 7.09€ que vous aurez sous forme d'avoir sur la prochaine facture.
Vous recevez un SMS de confirmation.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Asmae, Conseillère Assistance Mobile
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