Question en attente de réponse
je n'ai plus de factures depeuis le mois de mai?
Bonjour, je cherche à imprimer et consulter mes factures et je n'en ai plus depeuis mai 2024, comment puis je les récupérer?
Merci pour votre retour
Réponses
Bonjour ALAIN BONADEI
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Asmae,
Bonjour ALAIN BONADEI
Je reviens vers vous de nouveau afin de vous informer que votre ligne a été transférée vers notre partenaire Bouygues Telecom depuis le mois d'Avril 2024 et c'est la raison pour laquelle vous ne recevez plus de facture de notre part depuis cette date.
Afin de les récupérer, je vous invite à passer par le service client Bouygues Telecom joignable au N° 1064.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie de votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Asmae, Conseillère Assistance Mobile.
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