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Bonjour, Pouvez-vous activer l'option voix premium sur ma ligne Auchan Telecom ? Merci beaucoup par avance
Bonjour, Pouvez-vous activer l'option voix premium sur ma ligne Auchan Telecom ?
Ma ligne n'est pas reconnue sur la nouvelle plateforme au service client 200.
Merci bcp. Cordialement
Bonjour Jerome ,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible.
Soyez rassuré, je viens de vous activer l'option Voix premium sur votre ligne.
L'ajout de ces options est gratuit.
Le délai d’activation est de 2h à 24h.
À savoir que votre mobile doit être compatible
Je vous prie s’il vous plait de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.
Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Pour activer la voix sur 4G :
Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels Volte.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Fatima Zahrae, Conseillère Assistance Mobile
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