Question en attente de réponse
Internet ne fonctionne pas pendant les appels
Bonjour,
Je vous écris pour demander l'activation du service permettant d'utiliser l'Internet pendant les appels téléphoniques. Mon téléphone est déjà compatible avec VoLTE et fonctionne parfaitement sans aucun problème technique.
Merci de bien vouloir vérifier et activer cette fonctionnalité dans les meilleurs délais.
Réponse
Bonjour MOHAMAD,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne.
Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile utilisé.
Le réseau étant utilisé principalement pour l’appel, la connexion sera moins performante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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