Bonjour Ronan,
Suite à nos échanges, le mobile avec le numéro IMEI que vous m'avez fourni ne fait pas partie de nos stocks et semble provenir d'un autre opérateur.
Dans ce cas, il convient de contacter directement l'opérateur d'origine ou le revendeur afin de demander le désimlockage du téléphone.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki