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Question en attente de réponse

Accès internet impossible

Jean-Noël D.
Jean-Noël D.

Jean-Noël D.

Niveau
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2 / 100
points

J'ai un forfait sans engagement WOOT 4 mais avec 100 M mais imossible de surfer sur le Web alors qu'en WIFI avec ma box pas de problème. Je pense que c'est un pb de votre côte car ca marchait il y a encore deux mois en arrière. Merci.

Réponse

Bonjour Jean-Noël,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ainsi qu'une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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