Bonjour Perrine,
Afin de choisir et commander un mobile grâce à vos points de fidélité, je vous invite à procéder de la manière suivante s'il vous plaît, à savoir :
- Vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr,
- Vous authentifier en haut à droite de la page (si ce n'est pas déjà fait),
- Cliquer sur le lien intitulé "Changer de mobile".
Ainsi, la liste des mobiles disponibles en renouvellement apparaîtra à votre écran. Une fois votre nouveau mobile commandé, 48 heures seront alors nécessaires pour la préparation de votre commande auxquelles il faudra que vous ajoutez les délais postaux. De plus, le fait de commander un nouveau mobile, vous réengagera sur 24 mois (seulement à partir de la prochaine date de remise à zéro de votre forfait mensuel).
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki