Bonjour Caroline,
Avez-vous redémarré votre mobile depuis le changement de réseau en sortant et remettant la carte SIM en place ?
Quel est le message d'erreur affiché par votre téléphone ?
Quelle est la marque et le modèle du mobile utilisé avec votre forfait actuellement ?
J'attends votre retour, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki