Question en attente de réponse
J'ai perdu tout mon forfait mais je n'ai pas téléphoné et je n'ai pas d'internet? Que faire?
Sur ma facture me dit que j'ai été sur internet mais je n'ai pas internet.Maintenant je n'ai plus de forfait.Que faire?
Réponse
Bonjour Sabrina,
Effectivement votre forfait n'inclus pas l'accès à Internet mais votre mobile s'y connecte à votre insu car il est équipé d'un système d'exploitation Androïd. Pour éviter ces usages, je vous invite à déconnecter les données mobiles et privilégié l'accès par Wifi car les connexions sont décomptées de votre crédit.
Si vous souhaitez continuer à utiliser votre forfait, vous pourrez effectuer une recharge de 10 Euros minimum, sinon il se renouvelle le 17 Aout.
Bon après-midi !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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