Cette question a été résolue
Une fois votre crédit mensuel épuisé, votre forfait se bloque : vous continuez à recevoir des appels et des SMS/MMS, mais vous ne pouvez plus en émettre.
Pour continuer à communiquer, vous pouvez recharger votre forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Recharger votre forfait".
Ces recharges ne sont pas soumises à une durée de validité.
Vous pouvez également recharger votre forfait :
- au 675 300 (appel gratuit depuis votre mobile en France métropolitaine) pour le service de rechargement sur serveur vocal
- au 675 200 ou 200 depuis votre mobile (1ère minute gratuite, puis prix d’un appel normal) pour contacter le Service Client au téléphone
- depuis un distributeur automatique de billets d’une caisse ou agence Crédit Mutuel CIC
- depuis la page de rechargement en ligne ici.
Veuillez noter que la recharge en point de vente n’est plus disponible à compter du 1er octobre 2020.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
43% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je souhaiterais passer sur le réseau Bouygues car le réseau SFR capte mal chez moi, merci davance
Bonjour, je souhaiterais passer sur le réseau Bouygues car le réseau SFR capte mal chez moi, merci davance -
Quel numéro appeler pour joindre un conseiller concernant mon forfait?
Je souhaiterais joindre un conseiller mobile -
Bonjour,Je souhaiterais changer ma date de prélèvement
Je souhaiterais changer ma date de prélèvement car elle ne m'arrange pas du tout et m'embête tout les mois merci
-
-
-
Assistance Mobile a posé une nouvelle question
-
Assistance Mobile a répondu
-
Assistance Mobile a été sélectionné comme meilleur répondant
-
