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Une fois votre crédit mensuel épuisé, votre forfait se bloque : vous continuez à recevoir des appels et des SMS/MMS, mais vous ne pouvez plus en émettre.
Pour continuer à communiquer, vous pouvez recharger votre forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Recharger votre forfait".
Ces recharges ne sont pas soumises à une durée de validité.
Vous pouvez également recharger votre forfait :
- au 675 300 (appel gratuit depuis votre mobile en France métropolitaine) pour le service de rechargement sur serveur vocal
- au 675 200 ou 200 depuis votre mobile (1ère minute gratuite, puis prix d’un appel normal) pour contacter le Service Client au téléphone
- depuis la page de rechargement en ligne ici.
Veuillez noter que la recharge en point de vente n’est plus disponible à compter du 1er octobre 2020.
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