Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, il m'est impossible d'envoyer ou recevoir des mms, de me connecter à internet sans le wifi depuis plusieurs jours, y a t il des soucis de réseau?
Réponses
Bonjour Séverine et Christophe,
Suite à votre échange, j'ai contacté notre service technique il n'y a pas d'incident déclaré sur le secteur de NEUILLY ST FRONT. Je vais effectuer une vérification sur la couverture réseau de votre secteur et je reviendrai vers vous.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Christophe,
Après vérification de la couverture réseau sur le secteur de NEUILLY ST FRONT, je vous confirme que celle-ci est optimale. Vers les communes de Latilly, Priez, Monnes, Vichel Nanteuil la couverture "DATA" n'est pas parfaite. Il y a quelques zones blanches. Je vous propose l'intervention de notre service.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
A bientôt sur l'Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Christophe,
Je vous recontacte le 01 Août dans l'après-midi.
A bientôt sur l'Espace Assistance Mobile .
Guillaume,Votre conseiller Assistance Mobile
Bonjour Christophe,
J'ai essayé de vous contacter sur votre ligne fixe sans succès.
Je vous invite à conctacter notre service client depuis une autre ligne ou à revenir vers moi avec de nouvelles disponibilités.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
GUILLAUME a répondu
GUILLAUME a répondu
GUILLAUME a répondu
GUILLAUME a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.