Question en attente de réponse
Lors de conversations téléphoniques j'entend mes correspondants mais eux n'entendent pas. Est ce un problème de micro ?
Il s'agit d'un iPhone 4 reconditionné que je viens d'acheter dans une de vos boutiques partenaires. Le micro n'a jamais fonctionné, je ne peux que envoyer des sms.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hélène,
Lorsqu'un iPhone rencontre une défaillance technique qui nécessite un Service Après-vente, c'est Apple qui se charge des réparations. Pour ce faire, je vous invite à contacter la hotline d'Apple: http://www.apple.com/fr/support/iphone/contact/
Le Service Après-vente Apple fonctionne de la manière suivante: Le constructeur envoie une boite navette prépayée à votre domicile sous 48h. Cette boîte permet d'envoyer le produit en panne en réparation. Une fois le mobile envoyé, le délai de résolution d’un SAV est de 5 jours.
A bientôt sur l'Espace Wiki!
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
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