Bonjour Joêl,
Vous pouvez vous renvoyer votre code confidentiel par mail.
Réinitialiser votre code (reçu par SMS ou par mail dans un délai maximum de 3h).
Sur nrjmobile.fr:
Cliquer sur Espace client puis Mot de passe oublié ou non reçu ?
Entrer le numéro de téléphone et cliquer sur Valider pour recevoir le SMS ou le mail.
Vous pourrez ensuite suspendre la ligne:
Dans l'onglet Services d'urgence :
Suspendre votre ligne
Demander votre nouvelle carte Sim
Activer votre carte Sim
Elle empêche l'utilisation frauduleuse de la ligne
Les prélèvements ne sont pas gelés.
A réception de la carte SIM vous pourrez :
- Demander la remise en service de la ligne.
Des renouvellements de mobile sont à votre disposition sur votre espace client.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki