Bonjour Mélaine,
La portabilité de votre numéro a été refusée car le numéro RIO que vous avez renseigné n'est pas correct.
Je vous invite donc à demander le bon RIO auprès de votre ancien opérateur ou en appelant gratuitement le 3179. Dès lors, je vous invite à revenir vers moi pour que je relance la demande de portabilité.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki