Bonjour Sami,
Afin de vérifier si les téléphones ne sont pas déjà désimlockés, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans chaque mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut les désimlocker. Dès lors, un technicien prendra en charge votre dossier.
A titre indicatif, votre Samsung Galaxy S4 mini acquis en renouvellement de mobile est normalement déjà désimlocké dans la mesure où ils le sont tous depuis 2011.
Bonne journée,
Valentine, votre Conseillère Assistance Mobile