Bonsoir Séverine,
Comme vous disposez d'une offre Efficio, votre espace client est disponible sur le site C le mobile (et non NRJ Mobile) : https://www.clemobile.com/fr/index.html
Il suffit de renseigner votre n° de mobile en haut à droite et le mot de passe (que vous pouvez réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié ou non reçu").
Cordialement,
Jonathan, Votre conseiller Assistance Mobile