Bonjour Virginie,
Je vous invite à suivre scrupuleusement le paramétrage suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-iphone-parametrer-iphone-connecter-internet-envoyer-recevoir-mms
Si vous n'êtes pas sur l'iOS 7, les paramètres sont en bas de la page.
Quand les modifications sont effectuées, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Enfin, il est nécessaire de vérifier que les données cellulaires sont bien actives pour que ces services fonctionnent.
N'hésitez pas à revenir vers moi si ces manipulations n'ont pas permis de solutionner les incidents rencontrés.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki