Bonjour Noémie,
Je constate que vos mobiles ne proviennent pas de nos services. Seul un mobile vendu par EI Telecom peut être désimlocké par nos soins.
Comme vous avez obtenu votre terminal auprès d'une autre enseigne, c'est auprès de celle-ci que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseillère Assistance Mobile