Bonjour Guillaume,
Vous avez eu un dépassement de forfait suite à des SMS surtaxés effectués depuis votre ligne. Lorsque vous dépassez votre forfait ou avez des facturations supplémentaires comme des numéros ou SMS spéciaux, votre ligne est suspendue partiellement par mesure de sécurité.
Vous recevez un message vous indiquant ce dépassement et que votre ligne risque d'être bloquée. Comme notre Service Client vous l'a indiqué, afin de remettre en service votre ligne, il faut effectuer un paiement par carte bancaire ou patienter le jour du renouvellement de votre forfait.
Je constate qu'à ce jour, le paiement a déjà été effectué et que votre ligne est fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile