Bonjour Véronique,
Actuellement, vous êtes engagée jusqu'au 30/08/2015 sur une ancienne gamme de forfait et vous aviez 3h d'appels avec SMS en illimités et sans une connexion Data . Afin de bénéficier du forfait Woot, il faut que vous soyez dans les 6 derniers mois de votre date de fin d'engagement. Ce forfait est sans engagement et n'apporte pas de subvention sur un mobile.
Si vous souhaitez effectuer un renouvellement de téléphone en utilisant vos points cumulés, vous serez réengagée sur la période de 24 mois. Nous pourrons vous proposer un forfait différent comme l'offre Ultimate Speed E - 500Mo à 19,99€/mois. Ce forfait comporte les appels, SMS et MMS en illimités en France Métropolitaine ainsi que 500Mo de Data.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile