Bonjour Sandrine,
Pour toute demande spécifique aux fonctionnalités de votre mobile et ne dépendant pas du réseau téléphonique, je vous invite à prendre contact avec le fabricant.
Le Service Client d'Apple est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h45, et le samedi de 10h à 17h45.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile