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Vous souhaitez modifier votre numéro mobile en toute simplicité, sans changer de forfait ni de téléphone portable.
Vous pouvez effectuer ce changement depuis l’Assistance Mobile ou en appelant le Service Client au 0 969 360 200 (appel gratuit) depuis une ligne fixe, du lundi au samedi de 8h à 20h.
Le changement de votre numéro de mobile vous sera facturé 10€ sur votre prochaine facture.
Un nouveau numéro vous sera attribué au bout de 24 heures. Vous pourrez vous connecter à votre Espace Client avec ce nouveau numéro de mobile, le mot de passe reste inchangé.
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Accès Selfcare
Bonjour, J'ai bloqué le code d'accès à mon Espace Client. Pouvez-vous réinitialiser le mot de passe. Cordialement, Mounia -
Contrat non respecté - Pas d'accès au réseau data
Bonjour, A la lecture des factures détaillées de cette ligne payée à ma fille mineure, je me suis aperçu que depuis un an de souscription vous n'avez jamais mis à disposition... -
plus de service 02/03/2021
J'ai deja essaye de passer en mode manuel avec selection de-auchan telecom. Cela a fonctionne quelques minutes puis plus de service. Ma carte sim fonctionne donc correctement...
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