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Question en attente de réponse

Rechargement de 10euros qui je marche pas

PASCAL H.
PASCAL H.

PASCAL H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Hier j'ai effectué un rechargement de 10 euros sur mon téléphone un message ma été envoyée me disant que le paiment et le rechargement a bien été effectuée pourtant je ne peut toujours pas envoyer de message on me dit de recharger..
J'ai éteins mon téléphone puis je l'es rallumer mais sa ne marche toujours pas, pourquoi ?

Cordialement

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64069 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Nous rencontrons actuellement un retard de traitement de ces demandes et que nos équipes techniques font le nécessaire avec nos partenaires pour que la situation soit rétablie dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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