Question en attente de réponse
recharge 10€ non prise en compte
bonjour j ai fait une recharge de mon credit de 10€ aujourd hui a 7h10 mais apparement il n a pas ete pris en compte merci de faire le necessaire . Mlle Colin Manuella
Réponse
Bonjour Manuella,
Je constate que vous avez effectué une recharge de 10 euros le 15 Août 2014. Nous rencontrons actuellement un retard de traitement de ces demandes et nos équipes techniques font le nécessaire avec nos partenaires pour que la situation soit rétablie dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai plus internet alors que je n'ai consomé 5GO sur 30 disponible
Je n'ai plus internet alors que j'ai consomé 5GO sur 30 disponible -
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed
-
-
