Bonjour Karen,
Je viens de revérifier sur votre ligne et suite à la réception du détail de vos consommations, je remarque que vous avez consommée la totalité de votre crédit internet. C'est pour cela, que vous n'arrivez plus à aller sur internet.
Votre forfait repart à zéro le 2 de chaque mois.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile