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Question en attente de réponse

Impossible d'obtenir mon code RIO

EVA MARIA S.
EVA MARIA S.

EVA MARIA S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Le 3179 me dit que j'appelle en numéro masqué alors que je ne le suis pas...
Comment faire pour obtenir mon code?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64069 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eva,

J'ai essayé de vous contacter sans succès, pour la modification de votre forfait vous pouvez migrer vers un Prompto 4h à 8,99 euros par mois. Le forfait inclut 4 heures d'appels les SMS et MMS en illimités et 100 Mo de connexion internet.
Vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client, rubrique "Votre offre", "Gérer votre forfait".
La communication de votre RIO par mail nécessite une procédure sécurisée. N'hésitez pas à revenir vers moi.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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