Bonjour Eva,
J'ai essayé de vous contacter sans succès, pour la modification de votre forfait vous pouvez migrer vers un Prompto 4h à 8,99 euros par mois. Le forfait inclut 4 heures d'appels les SMS et MMS en illimités et 100 Mo de connexion internet.
Vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client, rubrique "Votre offre", "Gérer votre forfait".
La communication de votre RIO par mail nécessite une procédure sécurisée. N'hésitez pas à revenir vers moi.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile