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Question en attente de réponse

Carte sim non valide sur mon ancien telephone alors qu'elle est valide sur d'autres téléphones ?

CAROLINE S.
CAROLINE S.

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Bonjour,
J'ai un nouveau téléphone Acer liquide Z4 et un nouvel abonnement depuis peu avec une nouvelle carte micro sim. Pour des raisons pratiques, je souhaite occasionnellement réutiliser mon ancien : Samsung E2530. J'ai acheté un adaptateur carte sim mais mon ancien Samsung m'indique "carte sim non valide". Alors que dans un vieux Samsung d'une amie ça fonctionne. J'aimerai qu'on m'aide à comprendre et à résoudre le problème. Je ne souhaite pas changer de carte sim car je vais jongler entre mes deux téléphones en fonction de mes besoins. Merci de votre aide. Cordialement,
Caroline SEIBERT

Réponse

Bonjour Caroline,

Je constate que votre demande a été prise en compte par notre Service Client ce jour et que l'incident semble résolu.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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