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Question en attente de réponse

problème réseau 3G/H+ ?

AURELIE H.
AURELIE H.

AURELIE H.

Niveau
0
5 / 100
points

Problème avec le réseau 3G / H + ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Depuis quand l'incident perdure-t-il?

Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste?

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Aurélie,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

Je n’ai pas de retour de votre part, avez-vous trouvé une réponse à votre problématique ?

Sinon, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail.

Merci beaucoup.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Aurélie,

Je constate que votre demande a été traitée par nos équipes techniques lors de votre entretien téléphonique le 20/08/2014.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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