Bonjour Guy,
Afin de pouvoir utiliser votre carte Sim il est nécessaire de l activer :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Activer votre carte SIM
Etape 3 : Entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur Valider
Le numéro de la carte Sim commence par 89 (il est situé sur le support de la sim) et la dernière lettre doit être en majuscule.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures
Elle peut s activer avant je vous conseille d'éteindre et de rallumer regulièrement le mobilee.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile