Bonjour Catherine,
Je vous informe que je viens de procéder à un changement de réseau sur votre ligne. Désormais vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun engagement de votre part. Elle sera effective dans 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît afin qu'il puisse prendre en compte le changement.
N'hésitez pas à me faire un retour quant à la qualité de votre nouveau réseau.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile